2020.4——2024.12百创塑料制品有限公司，客服文员，处理1、售前:及时快速回复客户消息，介绍产品以促成客户下单。 2、售中:跟踪异常订单并及时沟通处理 3、售后:处理客户反应的各种问题，如退换货……提升客户满意度 4、按领导要求协助处理部门管理工作。如部门招聘，考勤管理等等。 2019.3——2020.1广州雅科达皮具有限公司，仓库文员，处理仓库发货到货数据记录以及录入系统。