岗位职责：
1、电商平台基础运营：负责商品信息录入、更新及维护，确保数据准确性和及时性。
2、客户咨询与售后支持：处理线上咨询（如淘宝、京东、拼多多等平台），解答客户问题，协助退换货流程。
3、订单处理与物流跟进：核对订单信息，协调仓库发货，跟踪物流状态并反馈异常情况。
4、数据整理及分析：定期统计销售数据、客户反馈，协助制作运营报表。
5、行政辅助工作：文件归档、办公用品管理及其他临时性事物。
6、及时回复客户的电子邮箱。
任职要求：
1、学历与经验：大专以上学历，英语精通者，有跨境电商销售员相关经验者优先。
2、技能要求：熟练使用office办公软件（excel、word等），具有基础数据处理能力。
熟悉跨境电商平台规则，熟悉后台数据操作（如千牛、京东商家中心等）者优先。
3、个人素质：耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作，具备良好的沟通能力和服务意识。
福利待遇：
基本福利：社保、带薪年假、节日福利
额外补贴：绩效奖金、交通/餐饮补贴（视公司政策而定)